O MSN é um dos aplicativos mais utilizado e conhecido da internet, assim já se tornou algo insubstituível em alguns casos, pois estamos tratando de empresas as quais fazem alguns contatos exclusivamente através do messenger, e também são feitos algumas relações de trabalho através de tal aplicativo, o que demonstra ainda mais sua importância.Mas tal aplicativo faz muito mais sucesso quando estamos falando do uso particular e lazer, pois muitas pessoas entram no mesmo unicamente para o ato de conversa simplesmente, assim não havendo uma relação de trabalho envolvendo o mesmo, mas mesmo assim a maioria destas pessoas podem dizer que não vivem mais sem o messenger.
Então atualmente foi lançada a nova versão do aplicativo, a qual vem ocasionando inúmeras insatisfações do publico, pois as pessoas estão ficando impossibilitadas de utilizar alguma outra versão do aplicativo, e tal versão está dando muita incompatibilidade com o sistema operacional, e a sua instalação se dá com o download de um arquivo executável extremamente pequeno, e o download do messenger e a instalação se dá a partir do painel que será aberto, assim tornando um processo completamente através da internet.